安全的地平线 Streetwork项目 帮助无家可归的年轻人找到社区、联系和稳定. 华体会官网app下载的工作人员是华体会官网app下载所做的一切的核心,没有人能像这位街头工作的新主任那样致力于帮助无家可归的年轻人, Sebastien Vante.
塞巴斯蒂安·万特(Sebastien Vante)从日常服务协调员开始,在该项目工作了近十年, 然后是性健康的副主任, 现在是街工临时接应处的主任.
了解塞巴斯蒂安,他认为是什么让Streetwork与众不同,以及华体会官网app下载对青年领导力的承诺.
Q. 为什么你认为青年的领导力对“街头工作计划”如此重要?
青年领导力非常重要, 在Streetwork非常重要,特别是在华体会官网app下载服务的人群中, 谁曾在机构或住院治疗环境中没有选择, 没有选择, 没有社区建设——华体会官网app下载想给年轻人一个机会,让他们觉得有选择的余地, 华体会官网app下载在华体会官网app下载的空间里建立社区,这样他们就能体验到华体会官网app下载项目的所有权.
Q. 这种反馈的机会如何影响年轻人与Streetwork的关系?
好吧,你知道,对于一个人来说,处于一个不得不向别人求助的位置是非常困难的. 所以华体会官网app下载真的想消除这种犹豫. 年轻人在来到街头工作后知道, “这是我的, 我有权得到这些东西, 这些都是我应得的, 我不应该因为要求一些具体的东西而感到难过.“华体会官网app下载很乐意为他们提供蓝色牙刷、有机护发素和Dr. 布朗纳的品牌,或者特定款式的t恤. 华体会官网app下载如何集中他们的选择是他们不断回来的部分原因. 这就是为什么很多推荐不是来自其他机构,而是来自口口相传的部分原因. 他们告诉他们的朋友, “Streetwork就是这样对待你的, 这就是他们做事的方式,我认为这非常重要.
Q. 青年的领导和声音,这一组成部分,如何影响插播空间?
这也增加了安全性. 当客户觉得这个空间是他们的时候, 尽管华体会官网app下载有责任维护一个安全的空间, 他们也参与其中. 有一种主人翁意识. 就像你会看到客户捡起一块不属于他们的垃圾因为他们觉得, “我不想让它出现在华体会官网app下载的空间里.“或者,如果他们看到有什么问题或正在酝酿——比如他们知道某个客户与该机构以外的另一个客户有过节——他们会把员工拉到一边,让他们知道. 所以它真的有双重作用:它确保了空间的安全,并帮助华体会官网app下载完成华体会官网app下载的工作.
Q. 说到事情的发展,这些年来街头工作的青年领导有什么变化?
我认为华体会官网app下载现在看到的是华体会官网app下载正在获得很多新客户. 但他们不是第一次接触无家可归者的客户, 甚至是RHY项目的新手——他们是了解华体会官网app下载客户的年轻人. 随着华体会官网app下载对他们的了解, 华体会官网app下载正在与这些新的年轻人建立关系,他们可能在其他项目中有过负面经历. 让这些新人参与到青年领袖的工作中是很有趣的. 这对他们来说很新鲜,但他们有兴趣. 就像很多人加入华体会官网app下载的小组仅仅一个月甚至一天. 华体会官网app下载正在努力重建年轻人的声音,让他们乐于分享自己的意见, 这样新人就会觉得自己投入了这个空间.
Q. 随着新客户的加入,他们的声音是否有助于保持Streetwork的适应性?
这当然有助于适应, 我的意思是,如果华体会官网app下载从大流行中学到了什么, 可以肯定的是. 但Streetwork就像一个活的有机体. 它改变,它移动,它适应. 华体会官网app下载边走边做评估. 华体会官网app下载得到反馈. 华体会官网app下载取相关的东西. 华体会官网app下载听取客户的意见,并做出相应的改变. 甚至还有周末的工作时间, 例如, 很多都是客户的声音, 华体会官网app下载的DYCD供应商也认识到有这种需求……所以在我的时代,这是相当新的东西, 我在这里待了快八年了.
Q. 与其他RHY项目相比,街头工作的青年领导力有何不同?
我认为在这一点上,华体会官网app下载实际上接受了客户的反馈. 你知道,客户顾问委员会并不总是独一无二的. 但其独特之处在于将这些声音考虑在内. 你可以为人们提供一个分享和发泄不满的空间,并有一个完整的过程, 但是你真的把这些考虑进去了吗? 你在改变吗? 你在改变吗? 你把它带到太空去了吗? 我认为华体会官网app下载的不同之处在于华体会官网app下载实际上考虑到了这些事情. 我想你们可以从年轻人对华体会官网app下载节目的反应中看到这一点.
Q. 年轻人的领导力似乎不仅会影响客户,还会影响员工. 新员工的反应如何? 当他们来到Streetwork,看到年轻人的声音时,他们会感到惊讶吗, 比如在面试过程中?
是的, 我想很多时候,当人们听说招聘过程中包括对Streetwork客户的集体面试时,他们会感到紧张. 但后来, 尤其是在早期的面试中, 华体会官网app下载讨论华体会官网app下载的反种族主义和反压迫的方法. 其中一部分是让客户决定与谁合作, 所以人们意识到, 就像, “哇, 这对年轻人来说真的很有力量.所以,是的, 有紧张, 但他们也会意识到华体会官网app下载是多么关心华体会官网app下载的年轻人和他们的经历.
Q. 正如你提到的,安全地平线的员工谈论了很多关于工资公平和反种族主义的话题. Streetwork的年轻人也是这样吗?
确实如此,这是肯定的. 我认为客户们看到了和他们一起工作的人,看起来像他们. 这有助于提高他们的参与度. 他们在各个层面都能看到和自己相似的人. 不管是直接的员工, 协调者或监督者, 董事, 华体会官网app下载走上, 他们看到自己. 这是件大事.
Q. 鉴于“街头工作”已经在集中年轻人的声音, 你是否希望自己能做华体会官网app下载的事情?
我认为如果华体会官网app下载能有华体会官网app下载的案例经理就太好了, 因为我为华体会官网app下载的员工考虑了很多, 华体会官网app下载的工作有多少是在回应年轻人,为他们提供帮助. 工作总能完成,对吧,因为客户需要它,这就是华体会官网app下载的工作. 但是……代价是什么呢? 这就是为什么华体会官网app下载在案件管理职位上看到很多高流动率, 因为工作量很大. 因此,有华体会官网app下载的案例经理是很好的,以避免倦怠,并真正扩大华体会官网app下载的影响力,这样案例经理就可以管理他们的案例量,更容易集中在那些事情上,比如年轻人的声音和领导力.